ОТВЕТЫ НА ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Вопрос:  Сколько стоят для меня, как для клиента Компании "Отель Поиск" услуги по бронированию гостиниц?

Ответ:  Компания "Отель Поиск" является официальным партнером представленных на данном сайте гостиниц и не делает наценок на конечную стоимость гостиничных номеров. Вы оплачиваете стоимость проживания по действующим ценам выбранной гостиницы.

Вопрос:  Как узнать цены гостиниц и наличие свободных мест?

Ответ:  Вам необходимо в форме Поиска Отеля, которая всегда находится слева от Вас указать город, в котором Вы хотите найти гостиницу, дату заезда, дату выезда и тип номера. Нажмите кнопку "ПОИСК" и система выдаст список, найденных по указанным критериям отелей в порядке возрастания стоимости. В начале списка находятся наиболее дешевые объекты размещения. Отели не располагающие свободными номерами, на запрошенные даты не отобразятся.

Вопрос:  Как узнать, где расположена гостиница, как к ней проехать, предоставляемый сервис, а так же стоимость проживания?

Ответ:  В полученном списке гостиниц, доступных для немедленного бронирования можно увидеть краткую информацию о каждом отеле. В самой правой колонке находится раздел "Бронирование". Выберите интересующую Вас гостиницу из списка и нажмите на "Информация Бронирование". Вы получите подробную информацию о гостинице, свободных номерах, услугах и стоимости проживания.

Вопрос:  Как забронировать номер в системе Hotel Poisk?

Ответ:   Вы определились с гостиницей. На странице с описанием самой гостиницы, ниже Вы увидите фото и описание номеров возможных для немедленного бронирования. Вам нужно поставить галочки против выбранных номеров и указать их количество, в самом низу нажмите на клавишу "Продолжить". Далее система предложит Вам на выбор вариант оплаты, выбираете и нажмите на клавишу "Продолжить". Далее нужно указать ФИО прибывающих гостей, гражданство и контактные данные заказчика. (Более подробно, о том как забронировать номер в гостинице, смотрите в разделе "Как забронировать номер").

Вопрос:  Какие варианты оплаты существуют в Вашей компании?

Ответ:  При бронировании гостиничных номеров, Вам на выбор предлагается несколько вариантов оплаты:

• БЕЗ ПРЕДОПЛАТЫ. Оплата наличными в гостинице при размещении
• ПО ПРЕДОПЛАТЕ. Безналичный расчет для юридических и физических лиц
• КРЕДИТНАЯ КАРТА. Наличный расчет без предоплаты

Окончательное решение в выборе оплаты принадлежит Вам.

Вопрос:  Когда и как моя заявка попадет в гостиницу?

Ответ:  Бронирование происходит в режиме реального времени. Сразу после завершения всех необходимых шагов по оформлению заказа, в гостиницу отправляются: ФАКС и E-MAIL с уведомлением о Вашем бронировании. Кроме того, отели, подключенные к системе HOTELPOISK, имеют персональный интерфейс и могут отслеживать все сделанные заказы в режиме реального времени.

Вопрос:  Что является подтверждением о бронировании?

Ответ:  После завершения всех необходимых шагов по оформлению заказа, Вы увидите информационную страницу о том, что Ваше бронирование успешно завершено, и предложение распечатать "Подтверждение". Так же, письмо с "Подтверждением" бронирования автоматически отправляется Вам на указанный при оформлении заказа, адрес элетронной почты.

Вопрос:  Как аннулировать бронирование?

Ответ:  На данный момент все последующие действия с Вашей бронью: аннуляция, изменения, другая информация, осуществляются через операторов Компании "Отель Поиск" по телефонам: (495) 943-05-72, (916) 684-27-77